La paire peut revenir
- Non portée à l'extérieur. L'essayage chez vous, sur une surface propre, est accepté.
- Dans sa boîte d'origine, complète, avec toutes les étiquettes.
- Dans un emballage qui la protège pendant le transport.
Livraison et retours
La boutique
Le colis, en clair.
Colissimo Corse comprise 14 jours
La paire part de Neufchâtel-en-Bray. La livraison est offerte dès 50 €. En dessous, elle est à 11 €. Quatorze jours pour la renvoyer, dans sa boîte.
- 11 €Sous 50 €
- 0 €Dès 50 € d'achat
- 14 joursPour renvoyer
La zone
France métropolitaine, Corse comprise.
Les commandes partent en Colissimo, livraison à domicile. Le mode est confirmé au moment du panier. Le retrait reste possible en boutique, 3 Grande Rue Saint-Pierre.
En dessous de 50 € 11 €
Dès 50 € d'achat 0 €
Colissimo Domicile Retrait en boutique
Le trajet
Deux temps, puis la boîte.
Les délais sont indicatifs. Aux soldes et aux fêtes, le colis peut prendre un peu plus de temps.
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Préparation
1 à 2 jours ouvrés
La paire est préparée en boutique, souvent imperméabilisée, puis remise au transporteur.
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Acheminement
2 à 3 jours ouvrés
Après la confirmation d'expédition. Colissimo livre à l'adresse indiquée.
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Le suivi
Dès l'envoi
Un e-mail confirme l'expédition et, quand il existe, donne le numéro de suivi.
Quatorze jours
Renvoyer, sans motif.
Le délai court à compter de la réception. Un e-mail suffit pour le lancer, avec le numéro de commande.
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Écrire
Un message à contact@lilotchaussures.com, avec le numéro de commande.
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Renvoyer
Les articles repartent dans les quatorze jours, à l'adresse de retour indiquée dans la réponse.
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Être remboursé
Après réception et vérification, sous quatorze jours, par le même moyen de paiement.
Elle ne sera pas remboursée
- Incomplète, ou sans ses étiquettes.
- Abîmée, ou portée à l'extérieur.
- Semelle marquée.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de la boutique. Gardez la preuve de dépôt jusqu'au remboursement. En cas de rétractation de toute la commande, les frais de livraison standard du premier envoi sont inclus.
La pointure
Une autre taille, une autre couleur.
Renvoyez l'article, puis passez une nouvelle commande pour la référence voulue, dans la limite des stocks. Pour être guidé, écrivez à contact@lilotchaussures.com.
La note de Laurie
Je prépare souvent le colis le jour même, entre deux essayages. La paire part dans sa boîte, et le suivi suit par e-mail. Si la pointure ne va pas, quatorze jours pour la renvoyer.
- 01L'envoi
- Offert dès 50 €. En dessous, 11 €, indiqués avant de payer.
- 02Le retour
- Quatorze jours, dans la boîte, avec les étiquettes. Les frais de retour restent à votre charge.
- 03L'écriture
- contact@lilotchaussures.com ou le 02 32 97 01 04.